Le numéro unique de lAssurance Retraite

Le 1er juillet 2010, le 39 60 (1) est devenu le numéro unique de lAssurance Retraite.
Les assurés nont plus qu’un seul numéro de téléphone à retenir pour s’informer sur la retraite ou pour être mis en relation avec un conseiller du lundi au vendredi de 8h à 17h.
La création du numéro unique s’accompagne d’une baisse du prix de l’appel.
En appelant le 39 60, lassuré ne paie que le prix dun appel local depuis un poste fixe.
Après avoir composé le 39 60, l’appelant peut :
-
sinformer sur lactualité de la retraite ;
· accéder, avec son code confidentiel, à des informations personnelles (suivi de son dossier, derniers paiements effectués, montant de retraite à déclarer à ladministration fiscale) ;
· être mis en relation, sil le désire, avec un conseiller Retraite en tapant le numéro de son département de résidence.
Avec le 39 60, lassuré paie uniquement le prix dun appel local depuis un poste fixe (2)
cest-à-dire, 0,028 € la minute en heures pleines contre 0,09 € auparavant pour contacter les numéros régionaux. Le prix de la minute est donc divisé par trois pour l’assuré.
(1) Le 39 60 est valable en métropole et à partir d’un poste fixe uniquement.
Pour appeler de l’étranger, d’une box ou d’un tél mobile il faut composer le 09 71 10 39 60
(2) Coût d’un appel au 39 60 :
- à partir d’un poste fixe = 0,078 € de mise en relation + 0,028 € TTC par minute en heures pleines (8h/19h)
- à partir d’une box ou d’un mobile = en fonction des opérateurs, les 09 peuvent être pris en charge dans les forfaits. Dans le cas contraire, ils sont facturés au coût d’une tarification locale. |